تلتزم صيدلية إستروجين بتجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن مع المحافظة على جودة المنتجات وسلامتها حتى وصولها للعميل.
تبدأ مدة التوصيل بعد تأكيد الطلب وتسليمه لشركة الشحن، وهي مدة تقديرية وقد تختلف بحسب الظروف التشغيلية أو موقع التسليم.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، بما في ذلك:
ولا تتحمل صيدلية إستروجين أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
يرجى التأكد من سلامة الشحنة عند الاستلام، وفي حال وجود تلف ظاهر أو نقص في الطلب يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق صور توضح الحالة.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم استجابة العميل أو عدم صحة بيانات العنوان، فقد تتم إعادة الشحنة، ويحق لصيدلية إستروجين إعادة احتساب رسوم الشحن عند إعادة إرسال الطلب.
قد تتطلب بعض المنتجات ظروف نقل أو تخزين خاصة، وقد يتم تقييد شحن بعض المنتجات إلى مناطق معينة حفاظاً على جودتها أو التزاماً بالأنظمة والتعليمات المعمول بها.
قد تتأخر عمليات التوصيل نتيجة ظروف خارجة عن إرادة صيدلية إستروجين أو شركة الشحن، مثل الأحوال الجوية أو القرارات الحكومية أو أي ظروف تشغيلية طارئة، وسيتم إشعار العميل عند وجود أي تأخير مؤثر.
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل مع خدمة عملاء صيدلية إستروجين عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
